貸款逾期后，貸款機構(gòu)會有專門的催收人員對借款人進行催收。催收人員為了拿回本金，往往會采取一些過激的催收手段，讓借款人及其家人苦不堪言。小貸公司該如何應(yīng)對惡意催收？不要慌，還有辦法！
小貸公司該如何應(yīng)對惡意催收？
1.確定對方的身份
當被采取過激手段催收時，借款人首先需要確定對方的身份。因為有些小貸公司直接把催收業(yè)務(wù)外包給第三方催收機構(gòu)，借款人需要搞清楚是第三方催收還是貸款機構(gòu)自己在催收。
2.投訴或報警
確認對方身份后，借款人可以選擇投訴或報警。根據(jù)規(guī)定，任何暴力或軟暴力催收手段都是違法的，放貸機構(gòu)不能單獨將催收業(yè)務(wù)外包給第三方催收平臺。在這種情況下，借款人可以選擇直接去銀監(jiān)會投訴或者直接報警。
3.聯(lián)系接線員。
如果借款人遭遇了暴力電話，無法正常生活，也可以打電話給他的運營商客服，告訴他自己被騷擾了，需要一個按鍵保護，類似于公司電話按鍵轉(zhuǎn)移的功能。這樣催收人員很難第一時間聯(lián)系到借款人。
無論如何，畢竟欠款是借款人自己干的。貸款逾期后，借款人仍要承擔還款義務(wù)。一定要合理借貸，避免超過自己的還款能力。