一般工行信用卡到期，需要看地區(qū)，有的是銀行提前通知你換卡或去取卡，有的地方得需要自己主動(dòng)換卡，換卡的話打電話就可以然后選擇網(wǎng)點(diǎn)自取。
你可以再打電話95588-2-2信用卡人工服務(wù)問一下，你們的換卡業(yè)務(wù)有沒有受理（須本人致電，他不清楚的話你可以讓他打開免提你也聽著），如果有的話但長時(shí)間沒有任何進(jìn)度，可以讓他們登個(gè)業(yè)務(wù)查詢幫你們看看，建議你們還是耐心等待;或者方便的話直接去當(dāng)?shù)厥欣锏目ú坎樵冇袥]有新卡或直接掛失，新開卡五個(gè)工作日后自?。ǖㄌ?hào)會(huì)變更）。
現(xiàn)實(shí)生活中，如果繼續(xù)使用，只要電話暢通，一般會(huì)在到期前一個(gè)月聯(lián)系你，問你是否繼續(xù)使用，你同意換卡他會(huì)主動(dòng)幫你處理的，如果未接到電話或者已過期或是卡片需提前換卡，可以直接打95588在線操作辦理，如果不用了那么卡上沒有欠款可以注銷的，卡片到期是不能繼續(xù)使用的。