刷卡消費(fèi)、取現(xiàn)后，手機(jī)上隨即收到一條短信，提示本次交易信息。不需要額外的花費(fèi)就能收到交易提示，對(duì)于這種提醒，許多消費(fèi)者都已習(xí)以為常。然而，記者近日了解到，為節(jié)約成本，部分銀行正在收緊免費(fèi)短信門檻。業(yè)內(nèi)人士表示，對(duì)于銀行來說，提高信用卡短信通知門檻，在縮減運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，還可以推廣銀行的微信、APP客戶端。對(duì)老百姓而言，使用手機(jī)銀行、微信銀行查看賬戶變化不收取費(fèi)用，也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。 鄭州晚報(bào)記者 倪子
短信提醒消費(fèi)門檻暗升
近日，浦發(fā)銀行公告顯示，7月20日起，個(gè)人名下信用卡聯(lián)機(jī)交易提醒短信通知的觸發(fā)金額將統(tǒng)一調(diào)整為等值人民幣500元。浦發(fā)信用卡客服人員介紹，以前有的卡是消費(fèi)200元以上有提醒，有的卡種可以自己設(shè)定，現(xiàn)在所有卡的門檻一律定為500元。持卡人也可通過購(gòu)買短信通知提醒服務(wù)獲悉每筆交易始末，需要每個(gè)月支付4元。此外，持卡人還可關(guān)注官方微信號(hào)并綁定信用卡賬戶，免費(fèi)掌握實(shí)時(shí)賬戶變動(dòng)。
無獨(dú)有偶。除了浦發(fā)銀行提高短信提醒消費(fèi)門檻，不少銀行也在逐步提高短信提醒免費(fèi)的門檻。
例如，工商銀行近日發(fā)布公告稱，從8月1日起，工商銀行對(duì)信用卡人民幣交易金額300元及以下的余額變動(dòng)將不再發(fā)送提醒短信，改由通過融e聯(lián)發(fā)送。同時(shí)，該行借記卡和活期存折賬戶免費(fèi)余額變動(dòng)提醒短信服務(wù)也停止提供，改為由融e聯(lián)發(fā)送，若想繼續(xù)收到短信提醒，需開通工銀信使服務(wù)，服務(wù)費(fèi)每月兩元。
另據(jù)了解，中信銀行信用卡單筆消費(fèi)200元起才發(fā)送短信提醒；招商銀行的短信提醒門檻為300元；平安銀行對(duì)已開通短信通客戶不再發(fā)送500元以下的賬戶變動(dòng)短信。此外，建設(shè)銀行、交通銀行信用卡交易提醒也設(shè)置了相應(yīng)的門檻。
短信成本高于手機(jī)APP
昨天，市民劉女士去家門口的某股份制銀行辦了一張銀行卡。她專門提醒工作人員開通手機(jī)銀行，不要給她開通短信提醒?！跋螺d個(gè)手機(jī)銀行APP，不僅能隨時(shí)隨地查詢賬戶明細(xì)，還能免費(fèi)轉(zhuǎn)賬匯款、購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品等，比短信提醒方便多了。而且，短信提醒每個(gè)月還要收3元錢的使用費(fèi)，手機(jī)銀行則免費(fèi)，我肯定選擇劃算的?！眲⑴空f道。
不過，一些不習(xí)慣使用手機(jī)銀行的中老年客戶則對(duì)銀行信用卡通知余額變動(dòng)的收費(fèi)表示不滿。市民宋先生說：“交易短信通知費(fèi)是銀行保護(hù)持卡人賬戶安全的重要手段之一，我認(rèn)為銀行應(yīng)該免費(fèi)提供這項(xiàng)服務(wù)。提高短信提醒門檻，會(huì)使消費(fèi)者難以掌握信用卡小額消費(fèi)的情況，從而容易產(chǎn)生、存在盜刷的風(fēng)險(xiǎn)。而且，像我這種不會(huì)使用智能手機(jī)的消費(fèi)者，還得選擇短信提醒?！?/p>
對(duì)于信用卡余額變動(dòng)提醒門檻作出的調(diào)整，不少銀行業(yè)人士表示，此舉是為了更好地為客戶提供便捷金融服務(wù)，從而提升資產(chǎn)信息變動(dòng)的隱秘性，避免偽基站和詐騙短信等給用戶帶來的資產(chǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)。
不過，也有業(yè)內(nèi)人士透露，商業(yè)銀行每年都會(huì)和通信運(yùn)營(yíng)商簽訂合作協(xié)議用于推送短信，并由此產(chǎn)生一定的費(fèi)用。雖然比普通用戶的短信收費(fèi)低得多，但銀行客戶基數(shù)龐大，總支出也很可觀。相比之下，手機(jī)銀行APP平臺(tái)或者微信銀行在前期搭建完成后，后續(xù)推送成本非常低。提高短信提醒消費(fèi)門檻這一做法顯然是為了降低成本，并推廣自家銀行的APP等客戶端的應(yīng)用。
免費(fèi)提醒轉(zhuǎn)向手機(jī)銀行
對(duì)于銀行賬戶短信通知的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不少受訪市民認(rèn)為有些不合理，“每月收到一次工資，取款大約兩次，一個(gè)月總共收到3條短信提醒，費(fèi)用卻要3元，算下來是1條1元，比手機(jī)短信收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高多了?！辈糠质忻癖硎尽?/p>
在這種情況下，有的銀行為持卡人推薦了一種新選擇——微信銀行。持卡人只需要關(guān)注發(fā)卡行的官方微信，通過身份綁定后，就能免費(fèi)獲得實(shí)時(shí)消費(fèi)提醒。不過，今年以來，已有銀行或取消微信銀行賬戶變動(dòng)通知服務(wù)，或更多地將免費(fèi)賬戶變動(dòng)通知提醒直接轉(zhuǎn)移到另一個(gè)渠道——手機(jī)銀行APP。
例如，今年1月24日起，建設(shè)銀行將其微信公眾號(hào)的賬戶變動(dòng)通知服務(wù)遷移至手機(jī)銀行客戶端，類型涵蓋了該行的儲(chǔ)蓄卡和信用卡用戶，8月1日起，工商銀行對(duì)信用卡人民幣交易金額300元及以下的余額變動(dòng)將不再發(fā)送提醒短信，改由通過該行“融e聯(lián)”APP發(fā)送。除了建行、工行，目前已有不少銀行開始在手機(jī)銀行客戶端推出免費(fèi)賬戶變動(dòng)及時(shí)提醒消息定制服務(wù)。
一位股份制銀行人士表示，目前大部分銀行都推出有微信銀行、手機(jī)銀行APP服務(wù)，用戶關(guān)注銀行官方微信號(hào)并綁定信用卡賬戶，賬戶金額變動(dòng)就會(huì)及時(shí)通過微信進(jìn)行提醒。目前這種方式均免費(fèi)，不論每筆消費(fèi)金額大小，都會(huì)發(fā)出通知。因此，銀行實(shí)際上是想將客戶的注意力更多地轉(zhuǎn)移到微信和手機(jī)銀行上，提高移動(dòng)金融的普及率和使用率。在不少銀行的公告里，都表示用戶可以關(guān)注微信或者下載手機(jī)銀行掌握賬戶的變動(dòng)情況。
當(dāng)然，對(duì)于信用卡額度較大且經(jīng)常有大額刷卡交易的用戶來說，不妨花一點(diǎn)錢開通銀行短信提醒服務(wù)，獲得每筆交易的短信提醒服務(wù)。（鄭州晚報(bào)）