今年以來，陽城縣信用聯(lián)社按照省聯(lián)社、晉城辦事處的工作安排，以不良貸款聽證問責(zé)工作為抓手，乘勢掀起了一輪不良貸款清收高潮。借助“認(rèn)責(zé)追責(zé)”契機，出重拳攻難點，積極促進(jìn)不良貸款的清收。
一是定目標(biāo)，突出在“準(zhǔn)”字上。該社面對人難找、錢難收、時間長、扯皮多的現(xiàn)實情況，不叫難、不畏難、不怕難，冷靜認(rèn)真地分析該社面臨的現(xiàn)狀、有利形勢及不利因素，找準(zhǔn)突破口，定準(zhǔn)目標(biāo)任務(wù)。
二是攻難點，突出在“耐”字上。該社按照金額大小、清收難易、時間長短等對所有不良貸款進(jìn)行摸底分類，在清收過程中先易后難，對部分不良貸款客戶扯皮不還款的，進(jìn)行跟蹤走訪，做客戶的思想工作，切實做到主攻難點不松勁、攻堅克難不動搖，取得了良好的清收效果。
三是講方法，突出在“活”字上。該社客戶經(jīng)理面對不同的客戶，根據(jù)每個客戶性格特點、還款能力的不同，采取不同的清收方法，通過傾聽，與客戶進(jìn)行交流，想客戶之所想，急客戶之所急，找到雙方的契合點，建立溝通的互信平臺；另一方面，也向客戶講清楚不歸還貸款的后果，會對其事業(yè)持續(xù)發(fā)展造成惡劣的影響。
四是定考核，突出在“嚴(yán)”字上。該社徹底打破以往的“大鍋飯”，全面推行按勞取酬、多勞多得、少勞少得的分配制度。對客戶經(jīng)理的清收工作堅持一月一考核一兌現(xiàn)，十分有效地激發(fā)和調(diào)動了全體清收人員的積極性，保障了不良貸款清收工作的順利進(jìn)行。