王先生怎樣都沒想到，從事網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域工作的自己，竟然能遭遇銀行卡被悄無聲息更換綁定手機(jī)號碼而且近10萬元錢被他人通過手機(jī)銀行轉(zhuǎn)走，更讓人匪夷所思的是銀行在事發(fā)后4天才提醒他更改密碼。在警方受理案件后，銀行方面查了多日仍未查出手機(jī)號碼怎樣被變更的。
賬戶被提示異常
銅川男子近10萬元被他人轉(zhuǎn)走
“我都不敢相信陜西信合的網(wǎng)絡(luò)安全水平竟然連用戶的錢都保護(hù)不了！”12月1日，家住銅川的王先生被陜西信合客服電話通知，賬戶可能存在異常，需要更換密碼。第一時(shí)間王先生就去了家門口的信合營業(yè)點(diǎn)，這才發(fā)現(xiàn)自己綁定信合銀行卡的手機(jī)號碼被換成了遼寧本溪的電話號碼?！拔乙豢词潜鞠?，這不是詐騙高發(fā)地，我就趕緊讓查了一下銀行賬戶?！?/p>
這一查詢發(fā)現(xiàn)，王先生的賬戶在11月27、28日兩天之內(nèi)分5筆被轉(zhuǎn)出了99998元。分別被轉(zhuǎn)往了開戶行為江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社結(jié)算中心、中國建設(shè)銀行股份有限公司總行的兩名用戶黃獎和邱陽。
這兩人王先生并不認(rèn)識。
11月27日有人更改了王先生的手機(jī)銀行綁定號碼，分五筆將錢款轉(zhuǎn)出，而銀行12月1日通知他賬號異常時(shí)才發(fā)現(xiàn)此事。當(dāng)天，王先生向銅川市公安局新區(qū)分局正陽路派出所報(bào)警，目前案件已被受理。
事發(fā)8天涉事銀行態(tài)度冷漠
仍未查出客戶手機(jī)銀行電話號碼如何被更改
“我的銀行卡、手機(jī)從來沒離開過我自己，而且在最近一周我沒有收到陜西信合業(yè)務(wù)的任何驗(yàn)證碼?！蓖跸壬f，由于信合工作人員表示賬戶詳細(xì)信息只能去開戶的網(wǎng)點(diǎn)查詢，王先生專程驅(qū)車前往位于銅川市王益區(qū)的陜西信合柿樹溝網(wǎng)點(diǎn)，但令他沒想到的是，上門找了三四天的時(shí)間，都沒等來銀行查詢的結(jié)果，而且另王先生氣憤的是出事后銀行的態(tài)度。“各種推卸責(zé)任，想盡辦法往我身上推卸責(zé)任，讓我走司法程序，說他們只會配合警方調(diào)查?！?/p>
另王先生困惑的是，銀行再三強(qiáng)調(diào)想要更換手機(jī)銀行綁定號碼必須本人攜帶身份證銀行卡親自到開戶行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行變更，而自己想搞清楚到底誰到柜臺換的手機(jī)號，等了4天銀行方面都沒有給出回應(yīng)。
“最讓我氣憤的是，我每天心急如焚，他們給我打電話還哈哈哈哈哈哈哈”王先生說信合網(wǎng)點(diǎn)的態(tài)度實(shí)在是讓人難以接受。
客戶上門討說法
銀行卻報(bào)了警
對于王益區(qū)信合的回應(yīng)，王先生表示太荒誕了，接受不了?！百即蟮年兾餍藕香y行，單獨(dú)用戶被更改信息的電子日志竟然需要大數(shù)據(jù)才能查詢，而且查詢了一周了都沒有結(jié)果，我接受不了?！?/p>
目前，王先生已經(jīng)向銅川銀監(jiān)會等多個(gè)部門反映了自己的遭遇。