日前，一位客戶(hù)持一張中國(guó)光大銀行標(biāo)志的信用卡來(lái)到光大銀行莆田分行要求鑒定真?zhèn)?。柜員在確認(rèn)為本人親臨柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)后，發(fā)現(xiàn)卡片字體粗糙，客戶(hù)姓名前沒(méi)有“mr”或“mrs”，卡上找不到光大銀行信用卡標(biāo)有的所屬信用卡種類(lèi)，背面客服電話排版與該行發(fā)行的信用卡不一致。
該柜員通過(guò)電腦查詢(xún)?cè)撔庞每顟B(tài)，系統(tǒng)反饋“此信用卡不存在”、“該客戶(hù)名下無(wú)信用卡信息”。經(jīng)多方佐證，客戶(hù)所持信用卡為偽造信用卡。經(jīng)詢(xún)問(wèn)，該信用卡為客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)獲取，申請(qǐng)過(guò)程中，該客戶(hù)被要求繳納1000元中間費(fèi)給自稱(chēng)光大銀行的工作人員，客戶(hù)答應(yīng)在收到信用卡后再給上述費(fèi)用。該客戶(hù)為避免受騙，收到寄來(lái)的信用卡后到光大銀行莆田分行咨詢(xún)。柜臺(tái)經(jīng)理沒(méi)收了這張偽造信用卡片，并告知客戶(hù)辦理光信用卡的合法流程，申明辦理光大銀行信用卡不收取任何中間費(fèi)用。