人保車險賠付流程
報案
發(fā)生事故后，應及時撥打人?？头峋€95518，報案并提供事故相關(guān)信息。人保會指派查勘定損員進行現(xiàn)場查勘和定損。
查勘定損
查勘定損員會到現(xiàn)場進行事故查勘，核實事故責任和損失情況。根據(jù)查勘結(jié)果出具定損報告，確定車輛損失金額。
提交理賠資料
車主需要向人保提供以下理賠資料：事故責任認定書、駕駛證、行駛證、保單、定損報告、身份證、銀行卡（用于賠款轉(zhuǎn)賬）。
審核理賠
人保收到理賠資料后，會對資料進行審核。審核通過后，會通知車主賠款金額和賠款方式。賠款方式包括轉(zhuǎn)賬、支票或直接修車。
賠付
如果選擇直接修車，人保會將車輛送至指定的維修廠進行維修。如果選擇轉(zhuǎn)賬或支票，人保會將賠款轉(zhuǎn)至車主指定的銀行賬戶或郵寄支票給車主。
相關(guān)問答
報案后多久會有人來定損？
一般情況下，報案后1-3個工作日內(nèi)會有查勘定損員聯(lián)系您進行定損。
定損后多久可以拿到賠款？
審核通過后，一般3-5個工作日內(nèi)可以拿到賠款。
如果對賠款金額有異議怎么辦？
車主可以向人保提出異議申請，由人保進行復核。復核結(jié)果出來后，如有異議，車主可以向保險行業(yè)協(xié)會進行申訴。
如果車輛需要修理，可以自己找修理廠嗎？
如果您選擇直接修車，人保會指定維修廠進行修理。如果您有特殊要求，可以向人保提出申請，由人保審核是否符合條件。
如果發(fā)生事故后，對方當事人逃逸了怎么辦？
如果發(fā)生事故后，對方當事人逃逸，車主應立即撥打122報警。警方會協(xié)助尋找肇事方，并出具事故責任認定書。車主可以根據(jù)事故責任認定書向人保申請理賠。
人保車險賠付流程
1.請保護現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施。
2.請立即撥打人保車險公司報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險公司報案，人保車險公司理賠服務人員將向您詢問出險情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導您撥打報警電話，緊急情況下請您先撥打報警電話。
3.在您的協(xié)助下，人保車險公司理賠人員或委托的公估機構(gòu)、技術(shù)鑒定機構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認事故是否屬于保險責任，必要時委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險公司將指導您填寫出險通知書（索賠申請書），向您出具索賠須知。
4. 與您共同對保險財產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費用進行確認，確定受損財產(chǎn)的修復方式和費用，必要時委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評估機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。
5.請根據(jù)人保車險公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，人保車險公司及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認，索賠材料不完整的情況下人保車險公司將及時通知您補充提供有關(guān)材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保車險公司將及時進行調(diào)查核實。
6.在您提交的索賠材料真實齊全的情況下，人保車險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進行保險賠款的準確計算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與您達成最終的賠償協(xié)議。
7.人保車險公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。
8.因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的，在人保車險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險公司向第三方進行追償工作。