上海社保自助平臺(tái)是一個(gè)方便快捷的線上平臺(tái)，為上海市民提供社保繳費(fèi)、查詢、變更等相關(guān)服務(wù)。您可以在平臺(tái)上查詢自己的社保賬戶信息，繳納社保費(fèi)，辦理社保業(yè)務(wù)，享受社保待遇等。
登錄上海社保自助平臺(tái)需要使用您的身份證號(hào)碼和密碼。如果您是首次登錄，需要先注冊(cè)賬號(hào)。注冊(cè)時(shí)，您需要提供您的身份證號(hào)碼、姓名、手機(jī)號(hào)等信息，并設(shè)置登錄密碼。
在上海社保自助平臺(tái)上繳納社保費(fèi)非常方便。登錄平臺(tái)后，進(jìn)入“繳費(fèi)服務(wù)”頁面，選擇您要繳納的險(xiǎn)種和繳費(fèi)金額，即可完成繳費(fèi)。平臺(tái)支持多種繳費(fèi)方式，包括銀行卡、支付寶、微信等。
登錄上海社保自助平臺(tái)后，進(jìn)入“個(gè)人信息”頁面，即可查詢您的社保賬戶信息，包括繳費(fèi)記錄、社保待遇等。您還可以通過“繳費(fèi)記錄”頁面查看您的繳費(fèi)明細(xì)。
上海社保自助平臺(tái)提供了多種社保業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，包括社保卡申領(lǐng)、轉(zhuǎn)移、變更等。進(jìn)入“業(yè)務(wù)辦理”頁面，即可選擇您要辦理的業(yè)務(wù)，按照提示完成操作即可。
當(dāng)您符合社保待遇領(lǐng)取條件時(shí)，可以在上海社保自助平臺(tái)上申請(qǐng)領(lǐng)取社保待遇。進(jìn)入“待遇服務(wù)”頁面，選擇您要申請(qǐng)的待遇類型，按照提示完成申請(qǐng)即可。平臺(tái)會(huì)根據(jù)您的情況進(jìn)行審核，審核通過后，社保待遇將發(fā)放到您的指定賬戶中。
如果您在使用上海社保自助平臺(tái)遇到任何問題，可以聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢?？头峋€電話為021-12345，也可以通過平臺(tái)上的“在線客服”功能與客服人員進(jìn)行溝通。
上海社保自助平臺(tái)
海市人力資源社會(huì)保障自助經(jīng)辦平臺(tái)正式上線運(yùn)行。該平臺(tái)采用“法人一證通”的數(shù)字證書準(zhǔn)入方式，用人單位通過“法人一證通”的數(shù)字證書，可直接登錄自助經(jīng)辦平臺(tái)（https://zzjb.12333sh.gov.cn），辦理首期開通的社會(huì)保險(xiǎn)各項(xiàng)辦事服務(wù)。
該平臺(tái)開通的18項(xiàng)辦事功能，主要包括：城保新進(jìn)、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、補(bǔ)繳、封存、啟封、繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整、養(yǎng)老待遇申請(qǐng)、參保個(gè)人基本信息修改、單位基本信息修改、變更撤消等，以及單位參加城鎮(zhèn)社會(huì)保險(xiǎn)基本情況、申報(bào)表、核定表、繳費(fèi)憑證、單位欠繳信息、變更匯總表及明細(xì)、繳納通知書等憑證的查詢、打印、下載等。
注：“數(shù)字證書”辦理方式：
1、收到上海市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)基金結(jié)算管理中心關(guān)于《關(guān)于全面推行法人一證通用數(shù)字證書工作的通知》的單位，可根據(jù)《上海市法人一證通用數(shù)字證書社保業(yè)務(wù)使用須知》的要求辦理“數(shù)字證書”申請(qǐng)手續(xù)
2、尚未接到通知的單位，可根據(jù)《上海市法人一證通用數(shù)字證書社保業(yè)務(wù)使用須知》的要求，將申請(qǐng)資料通過郵政快遞至上海市數(shù)字證書認(rèn)證中心有限公司（具體地址及所需提供的申請(qǐng)資料詳見《使用須知》）。
在網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦中，用人單位和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循以下辦事規(guī)則：
（一）用人單位按規(guī)定在本市辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記后，須攜帶相關(guān)資料至上海市數(shù)字證書認(rèn)證中心有限公司設(shè)立的服務(wù)受理點(diǎn)申請(qǐng)辦理“一證通用”法人數(shù)字證書,獲取存儲(chǔ)介質(zhì)（USBKey）和密碼。用人單位登錄上海市人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)上自助經(jīng)辦平臺(tái)（https://zzjb.12333sh.gov.cn），插入存儲(chǔ)介質(zhì)（USBKey）并輸入密碼，簽訂《社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦服務(wù)約定》(電子版)，填寫單位經(jīng)辦人相關(guān)信息，完成確認(rèn)后即可在社會(huì)保險(xiǎn)自助經(jīng)辦平臺(tái)自助經(jīng)辦相關(guān)社保業(yè)務(wù)并獲得相關(guān)的查詢打印服務(wù)功能。
（二）用人單位登錄后，根據(jù)所需辦理的社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)類型，進(jìn)入相應(yīng)的申報(bào)界面。根據(jù)界面提示信息，用人單位應(yīng)完整、準(zhǔn)確、真實(shí)地錄入各項(xiàng)申報(bào)信息。經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)用人單位申報(bào)信息進(jìn)行即時(shí)審核。
（三）對(duì)審核通過的參保繳費(fèi)業(yè)務(wù)，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)即時(shí)反饋核定信息，用人單位可打印相關(guān)的申報(bào)表和核定表。對(duì)預(yù)審?fù)ㄟ^的社會(huì)保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)預(yù)約業(yè)務(wù)，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)即時(shí)反饋申領(lǐng)資料清單。用人單位應(yīng)按清單攜帶相關(guān)申報(bào)資料，在指定時(shí)間內(nèi)提交給經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。經(jīng)辦機(jī)構(gòu)柜面審核通過后，按規(guī)定核定社會(huì)保險(xiǎn)待遇，用人單位可通過網(wǎng)上打印相關(guān)核定表。對(duì)審核不通過的參保繳費(fèi)業(yè)務(wù)或預(yù)審不通過的社會(huì)保險(xiǎn)待遇申請(qǐng)預(yù)約業(yè)務(wù)，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)即時(shí)反饋申報(bào)不成功的原因。
（四）參保繳費(fèi)業(yè)務(wù)的網(wǎng)上申報(bào)時(shí)間為每月5日（逢國(guó)定節(jié)假日順延）9點(diǎn)至26日（逢國(guó)定節(jié)假日提前）16點(diǎn)。社會(huì)保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)預(yù)約業(yè)務(wù)網(wǎng)上申報(bào)的截止時(shí)間相應(yīng)提前一天，為每月5日（逢國(guó)定節(jié)假日順延）9點(diǎn)至每月26日（逢國(guó)定節(jié)假日提前）前一日的16點(diǎn)。經(jīng)辦機(jī)構(gòu)調(diào)整用人單位網(wǎng)上申報(bào)時(shí)間的，應(yīng)予以公告。