中國人壽保單查詢
可以通過以下渠道查詢中國人壽保單信息：
- **官網(wǎng)查詢：**訪問中國人壽官網(wǎng)（www.chinalife.com），點(diǎn)擊「個(gè)人服務(wù)」-「保單查詢」；
- **公眾號查詢：**關(guān)注「中國人壽壽險(xiǎn)金服」微信公眾號，點(diǎn)擊「保全服務(wù)」-「保單查詢」；
- **線下網(wǎng)點(diǎn)查詢：**攜帶身份證及保單相關(guān)信息前往中國人壽線下網(wǎng)點(diǎn)查詢。
查詢所需信息
查詢保單信息需要提供以下資料：
- 保單號/投保人姓名/投保人身份證號
- 保單生效日期或保單繳費(fèi)金額
保單類型
中國人壽提供多種保單類型，包括：
- 人壽保險(xiǎn)
- 健康保險(xiǎn)
- 意外險(xiǎn)
- 養(yǎng)老保險(xiǎn)
保費(fèi)繳納
保費(fèi)繳納方式包括：
- 銀行轉(zhuǎn)賬
- 網(wǎng)上銀行支付
- 微信/支付寶支付
- 柜臺繳納
保單期限
保單期限根據(jù)保單類型而定，常見期限包括：
- 定期壽險(xiǎn)：如一年期、十年期、二十年期等
- 終身壽險(xiǎn)：保障期至被保險(xiǎn)人身故為止
保障內(nèi)容
保單保障內(nèi)容包括：
- 身故保障金
- 全殘保障金
- 疾病身故保障金
- 住院津貼等
保單變更
若保單信息有變更需求，可通過中國人壽官網(wǎng)或線下網(wǎng)點(diǎn)辦理保單變更手續(xù)。
常見變更類型包括：
- 保單受益人變更
- 保費(fèi)繳納方式變更
- 保單貸款變更
中國人壽保險(xiǎn)保單查詢
中國人壽保險(xiǎn)保單查詢之電話查詢
您可以隨時(shí)撥打95519客服電話，根據(jù)語音提示選擇通過自助服務(wù)或人工服務(wù)的方式查詢保單信息。
如果您選擇自助服務(wù)，請您輸入身份證號或保險(xiǎn)合同號或投保單號進(jìn)行自助查詢，我們將為您提供保單及交費(fèi)查詢、銷售人員身份確認(rèn)、激活卡激活、密碼變更等多種自助查詢服務(wù)。
如果您選擇人工服務(wù)，話務(wù)代表在確認(rèn)您的身份后，將為您提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報(bào)案登記和客戶回訪等服務(wù)。
中國人壽保險(xiǎn)保單查詢之中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)
中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)為客戶整合了眾多在線服務(wù)功能，如保單數(shù)量、繳費(fèi)日期、保險(xiǎn)紅利、投連萬能險(xiǎn)賬戶、國壽鶴卡積分等各種信息查詢?？蛻糁恍璧卿浧髽I(yè)官方網(wǎng)站（www.e-chinalife.com），免費(fèi)注冊開啟“網(wǎng)上查詢”功能。
操作簡單便捷：“在線客戶服務(wù)系統(tǒng)”設(shè)計(jì)簡潔明了，開啟僅需要簡單的幾步操作。客戶只需進(jìn)入企業(yè)官網(wǎng)，點(diǎn)擊“網(wǎng)上查詢”欄目，按提示進(jìn)行注冊，隨后就可以登錄使用在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。
省時(shí)省力：無需跑網(wǎng)點(diǎn)，不用排隊(duì)。依托中國人壽“在線客戶服務(wù)系統(tǒng)”，客戶可以足不出戶就能輕松掌握自己的保單狀態(tài)，也不再為漏交保費(fèi)，收不到紅利通知書等事而引起不必要的麻煩。
信息齊全：通過該系統(tǒng)，客戶可以清楚的查到自己的保單數(shù)量、保單是否有效、保費(fèi)繳納時(shí)間、保險(xiǎn)金領(lǐng)取金額、保單紅利、投連萬能保險(xiǎn)的賬戶價(jià)值、投保人及銷售人員的個(gè)人信息情況等。
功能完善：通過該系統(tǒng)，未開通“國壽鶴卡”的客戶可以在線申請，并對申請進(jìn)度進(jìn)行查詢；已開通“國壽鶴卡”的客戶可以進(jìn)行鶴卡的添加、關(guān)聯(lián)及積分查詢；客戶還可以進(jìn)行在線咨詢并對歷史咨詢及回復(fù)進(jìn)行管理等。
作為中國人壽大力推進(jìn)電子商務(wù)服務(wù)的重要舉措，中國人壽官方網(wǎng)站提供的“在線客戶服務(wù)系統(tǒng)”未來還將繼續(xù)以客戶為中心，逐步實(shí)現(xiàn)在線保全、續(xù)期繳費(fèi)等更多功能，竭誠為廣大客戶提供更加安全、便捷的服務(wù)。
具體的在線查詢流程如下：
成交客戶網(wǎng)上注冊：到中國人壽網(wǎng)站在線自助服務(wù)頻道，點(diǎn)擊保單查詢，可用郵箱或國壽鶴卡號進(jìn)行注冊。
登錄系統(tǒng)：注冊完畢后，登錄中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。
添加保單：登錄系統(tǒng)后可查詢到您購買的相關(guān)保單信息，如果保單信息不全，您可以手動(dòng)添加相關(guān)保單。
查詢保單信息：中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購買險(xiǎn)種名稱、保險(xiǎn)金額、投保人等的基本信息；以及最近完成的交費(fèi)和已給付保險(xiǎn)金數(shù)額，您最關(guān)心的續(xù)期保費(fèi)交費(fèi)提示、保險(xiǎn)金領(lǐng)取提示等；投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對賬單等。
【公司簡介】
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國最大的人壽保險(xiǎn)公司，總部位于北京，注冊資本282.65億元人民幣。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國內(nèi)保險(xiǎn)市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”。