營業(yè)部開放時間及辦事受理范圍
鄂州市住房公積金中心營業(yè)部辦事大廳自2023年3月1日起恢復對外開放，開放時間為周一至周五上午8:30-11:30，下午13:30-17:00。
辦理業(yè)務須知
辦理業(yè)務時需攜帶身份證、公積金提取憑證等相關(guān)材料。疫情期間，為保障辦事人員和群眾身體健康，請自覺佩戴口罩，并配合工作人員做好體溫測量、查驗健康碼等防疫措施。
業(yè)務辦理流程
業(yè)務辦理流程如下：取號排隊→提交材料→受理審核→辦理完成。請根據(jù)現(xiàn)場指示牌有序排隊，保持安全距離。
業(yè)務咨詢方式
業(yè)務咨詢可通過以下方式進行：撥打咨詢熱線0711-82221919；關(guān)注“鄂州住房公積金”微信公眾號，發(fā)送消息咨詢；登錄鄂州市住房公積金網(wǎng)站（www.zfj.ez.gov.cn）查詢相關(guān)信息。
重點業(yè)務辦理指引
為提高辦事效率，重點業(yè)務辦理指引如下：首次提取、貸款結(jié)清后提取，請?zhí)崆跋螺d并填寫“鄂州市住房公積金提取申請表”，并準備好相關(guān)材料。單位繳存業(yè)務，請?zhí)崆芭c單位經(jīng)辦人員聯(lián)系，由單位統(tǒng)一送件辦理。
其他事項
營業(yè)部將嚴格落實國家和省、市疫情防控要求，適時調(diào)整開放時間。請廣大繳存職工和辦事群眾及時關(guān)注官方通知，合理安排辦事時間。感謝您的理解和配合。
市住房公積金各繳存單位、繳存職工：
為落實市防控指揮部關(guān)于統(tǒng)籌抓好疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展相關(guān)精神，結(jié)合市場主體和市民辦事需求，市住房公積金中心營業(yè)部辦事大廳將于3月25日開放服務?，F(xiàn)將有關(guān)事項通告如下：
一、開展服務的作息時間。暫時延用原作息時間（上午8:30－12:00，下午14:00—17:30）。
二、現(xiàn)場辦理預約方式。為防止人員聚集，進入大廳的辦事群眾需提前通過“手機公積金”APP預約。詳見《鄂州市住房公積金中心營業(yè)部辦事大廳預約辦事指南》。
三、注意事項。
（1）嚴格控制大廳人流量，嚴格限定服務大廳開放預約人數(shù)。
（2）有發(fā)熱、咳嗽、咽干、咽痛、腹瀉、嘔吐等癥狀者暫不得進入辦事大廳。
（3）已預約群眾進入大廳時，請做到文明排隊，保持1.5米安全距離，自覺規(guī)范佩戴質(zhì)量合格的口罩，接受體溫檢測、消毒，并出示健康碼（或健康證明），配合做好個人基本信息登記。
（4）請隨身攜帶好個人身份證件，提前準備好所辦事項需要的文件資料。
（5）因辦事大廳每天進行嚴格消毒消殺，嚴禁攜帶煙火進入大廳內(nèi)。
積極鼓勵網(wǎng)上辦、掌上辦、“不見面服務”。對于能夠網(wǎng)上辦的事項，提倡通過鄂州市住房公積金中心網(wǎng)上服務大廳、“手機公積金”APP進行網(wǎng)上辦、掌上辦。