中國(guó)華保險(xiǎn)理賠查詢方法
通過中國(guó)華保險(xiǎn)官網(wǎng)查詢理賠進(jìn)度。
登錄中國(guó)華保險(xiǎn)官網(wǎng)，點(diǎn)擊“個(gè)人中心”中的“理賠查詢”，輸入保單號(hào)或被保險(xiǎn)人姓名等信息，即可查詢理賠進(jìn)度。
微信查詢理賠進(jìn)度
關(guān)注“中國(guó)華保險(xiǎn)”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“更多”-“我的保單”-“理賠進(jìn)度”，輸入保單號(hào)或被保險(xiǎn)人姓名等信息，即可查詢理賠進(jìn)度。
電話查詢理賠進(jìn)度
撥打中國(guó)華保險(xiǎn)客服熱線95538，提供保單號(hào)或被保險(xiǎn)人姓名等信息，即可查詢理賠進(jìn)度。
查詢理賠進(jìn)度所需材料
查詢理賠進(jìn)度時(shí)，需要提供以下材料：保單號(hào)、被保險(xiǎn)人姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系電話等。
理賠申請(qǐng)方式
可以通過以下方式申請(qǐng)理賠：- 在線提交理賠申請(qǐng)：登錄中國(guó)華保險(xiǎn)官網(wǎng)或微信公眾號(hào)，提交理賠申請(qǐng)。- 電話報(bào)案：撥打中國(guó)華保險(xiǎn)客服熱線95538進(jìn)行電話報(bào)案。- 網(wǎng)點(diǎn)柜面申請(qǐng)：攜帶所需材料到中國(guó)華保險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)柜面進(jìn)行申請(qǐng)。
理賠資料提交方式
理賠資料可以通過以下方式提交：- 網(wǎng)上提交：登錄中國(guó)華保險(xiǎn)官網(wǎng)或微信公眾號(hào)，上傳理賠資料。- 郵寄提交：將理賠資料郵寄至中國(guó)華保險(xiǎn)指定地址。- 網(wǎng)點(diǎn)柜面提交：攜帶理賠資料到中國(guó)華保險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)柜面進(jìn)行提交。
理賠所需時(shí)間
理賠所需時(shí)間根據(jù)案件復(fù)雜程度和提交材料齊全情況而定，一般情況下，在收到完整理賠資料后，中國(guó)華保險(xiǎn)會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)完成理賠審核和賠付。
中華保險(xiǎn)理賠查詢
（1）撥打中華保險(xiǎn)客服電話：95585
目前，95585主要向客戶提供6項(xiàng)基本服務(wù)內(nèi)容：即受理報(bào)案、客戶咨詢、預(yù)約投保、投訴舉報(bào)、救援、客戶回訪。同時(shí)，結(jié)合地方優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品特色，一些分公司還推出了手機(jī)短信服務(wù)；客戶賠案處理查詢、車輛保養(yǎng)優(yōu)惠、大客戶俱樂部、人員傷亡緊急救援等創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。
（2）登陸中華保險(xiǎn)官網(wǎng)，使用車險(xiǎn)查詢工具
查詢保險(xiǎn)理賠信息可以直接登陸：http://query.cic.cn/autoclaim/epiq/index.jsp（點(diǎn)擊進(jìn)去，可以進(jìn)行車險(xiǎn)承保理賠信息查詢、非車險(xiǎn)承保理賠信息查詢等。）
提示：
1、保單號(hào)碼必須輸入。
2、車架號(hào)碼/VIN碼，輸入后四位即可。
3、證件號(hào)碼，請(qǐng)輸入保單上登記的證件號(hào)。
4、車架號(hào)/VIN碼、證件號(hào)碼，輸入一項(xiàng)即可。
5、您可以查詢到起保日期在09.1.1以后的承保信息及出險(xiǎn)日期在09.1.1以后的理賠信息。
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（3）攜帶保單以及身份證，到中華保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
公司名稱公司地址
云南分公司云南省昆明市五華區(qū)學(xué)府路萬(wàn)科學(xué)府廣場(chǎng)3-5層
青島分公司青島市市南區(qū)香港中路73號(hào)旺角大廈13-14層
即墨支公司青島市即墨市文化路476號(hào)
城陽(yáng)支公司青島市城陽(yáng)區(qū)春陽(yáng)路207號(hào)
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膠州支公司青島市膠州市蘭州東路新立街小區(qū)（綜合）26號(hào)樓1-4層
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