當(dāng)保險事故發(fā)生后，不少人會被突如其來的事件搞得手忙腳亂，以至于索賠時忘記應(yīng)該向保險公司提供哪些材料，有的甚至忘記了保單的存在，錯過了索賠期限。對此，保險業(yè)內(nèi)人士表示，市民購買保險后一旦發(fā)生保險事故，切記在保險索賠時效內(nèi)提出索賠申請，以免讓保險失去應(yīng)有的作用。
莆田的沈先生2006年在中國人壽秀嶼區(qū)支公司投保了康寧終身重大疾病保險，保額50000元，年繳保費4550元。2012年，沈先生因上腹部疼痛到醫(yī)院治療，被診斷為早期肝癌。沈先生一直在外地做生意，其和家人不僅忘記找保險公司理賠，而且，在2013年和2014年續(xù)保時，仍按時繳納了保費。今年5月，沈先生回到莆田，保險公司工作人員上門走訪，發(fā)現(xiàn)了沈先生之前患病的情況，于是趕緊幫助沈先生收集資料，申請理賠。目前，沈先生已獲賠重大疾病理賠金10萬元，并取回了多交的9100元續(xù)保金。
莆田國壽高級保險規(guī)劃師黃秀金介紹，保險事故發(fā)生后，如果在保險責(zé)任范圍內(nèi)，被保險人或受益人有權(quán)利向保險公司申請賠付保險金，保險公司也有義務(wù)受理索賠申請，承擔(dān)賠付責(zé)任。不過，保險公司的這項義務(wù)并非一直存在，而是有一定的期限，其也被稱為索賠時效。按照《保險法》規(guī)定，人壽保險的索賠時效為5年，其他保險的索賠時效為2年。如果超過索賠時效，保險公司可以認為被保險人或受益人放棄索賠權(quán)利，從而拒絕受理索賠。
據(jù)悉，被保險人或受益人索賠時需要提供的單證主要包括：保險單或保險憑證的正本、已交納保險費的憑證、能證明保險標(biāo)的或者當(dāng)事人身份的有關(guān)原始文本、索賠清單、有關(guān)部門出具的出險檢驗證明，以及根據(jù)保險合同規(guī)定應(yīng)當(dāng)需要提供的其他文件。