【為拿高提成，業(yè)務員賣客戶資料給融資公司】
去年9月，蔡女士在武漢市漢陽大道向斯巴魯汽車武漢建銀專賣店預定了一輛價值27.48萬元的汽車，交納訂金5000元。接待蔡女士的吳姓業(yè)務員稱，可以在4S店自己的貸款公司辦貸款，購買車后還可以送4張總價值近3000元的保養(yǎng)卡。
聽后，方女士將有關貸款的資料給了業(yè)務員?？芍钡饺ツ?2月，4S店都沒有通知她提車，打電話問吳姓業(yè)務員，對方稱，年底銀行政策緊縮，預計要到第二年初才能辦妥。
“我的所有資料完全符合貸款規(guī)定，7天之內(nèi)完全可以辦下來。”方女士察覺有問題，后來發(fā)現(xiàn)，原來這名吳姓業(yè)務員為獲得較高提成，將方女士的資料出賣給了王家灣一家融資擔保公司。
事情敗露后，這名業(yè)務員被4S店辭退。12月底，方女士的貸款辦了下來，也提到了車。讓她感到詫異的是，接手的另一名業(yè)務員說，由于上個業(yè)務員給公司帶來了損失，承諾的4張保養(yǎng)卡現(xiàn)在只能送2張了?？芍钡浇衲?月，方女士沒拿到一張保養(yǎng)卡，與業(yè)務員聯(lián)系后，也只拿到一張，另一張保養(yǎng)卡再也沒了下文。
記者聯(lián)系上接手方女士購車業(yè)務的業(yè)務員，他說：“我是后來才接手的，如果是領導承諾送，你應該直接找領導。”便匆匆掛了電話。
記者咨詢建銀客服，客服稱贈送保養(yǎng)卡跟銷售沒有關系，這屬于售后的問題。同一個公司，各方的說法如此不一致讓方女士頭疼不已。
【第二年沒在指定公司買保險，押金不退還】
段先生于2010年在楊汊湖某4S店花12萬元買回一臺現(xiàn)代車，因對于貸款之事一竅不通，便委托位于漢陽王家灣的武漢承誠投資擔保有限公司辦理了7.5萬元的貸款業(yè)務。整個貸款業(yè)務完成后，段先生向該公司繳納了包括擔保費、家訪費等在內(nèi)的所有費用接近1.4萬元，其中包括押金3750元。
上個月8月15日，段先生將所有貸款全部還清，可公司拒絕退還押金。據(jù)段先生說，擔保公司第一年為段先生辦理業(yè)務時，帶著他去保險公司辦了車險，由于今年的車險已到期，段先生便找了家便宜的保險公司。然而，該擔保公司稱必須要在指定的保險公司辦保險業(yè)務，否則當初的保險押金不能退。
“當初并未告知必須在公司購買保險，合同上也未注明，公司是不是應該給一個合理的解釋?”記者聯(lián)系上該擔保公司和段先生接洽的售后人員和信審部的李姓業(yè)務經(jīng)理，均拒絕回復此事。
【貸款購車最好不找4S指定的金融機構】
據(jù)了解，4S店旗下都有指定的幾個貸款銀行或公司，消費者貨款買車時，一些經(jīng)營者強制消費者到指定銀行貸款或指定保險公司辦理保險，并收取高額手續(xù)費。
在4S店指定的汽車金融機構貸款看似快捷，實則復雜，首先貸款利率偏高;其次消費者需交納擔保、家訪等五花八門各種高昂手續(xù)費;再次，消費者如果想選擇其他保險公司，之前所繳納的保險押金可能會被扣除;最后，消費者如果想要提前還款，過程復雜代價也大，金融公司需重新申請，還要依據(jù)剩余本金繳納違約金。
工商在此提醒消費者，在進行汽車按揭貸款業(yè)務前，一定要先咨詢專業(yè)人士，權衡利弊，理性購車。