### 問答形式改寫

**問:以前被收過金融服務(wù)費(fèi),現(xiàn)在能要回來嗎?**

答:有可能。最近西安奔馳漏油事件引起了廣泛關(guān)注,4S店的違規(guī)收費(fèi)行為也被曝光。根據(jù)《汽車銷售管理辦法》,4S店在標(biāo)價(jià)之外收取額外費(fèi)用是違法的。如果你有收據(jù)或刷卡記錄,去4S店要求退還金融服務(wù)費(fèi)是有希望的。

**問:為什么現(xiàn)在去要回金融服務(wù)費(fèi)更有希望?**

答:因?yàn)楸捡Y漏油事件的影響很大,4S店為了避免事件擴(kuò)大,可能會(huì)選擇妥協(xié)。此外,收取金融服務(wù)費(fèi)本身就是違法的,現(xiàn)在處于風(fēng)口浪尖上,4S店更不敢輕易拒絕退款要求。

**問:4S店收取金融服務(wù)費(fèi)為什么是違法的?**

答:根據(jù)《汽車銷售管理辦法》第十條規(guī)定,經(jīng)銷商必須在經(jīng)營場所明示所有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得在標(biāo)價(jià)之外加收額外費(fèi)用。4S店收取的金融服務(wù)費(fèi)并未在明示范圍內(nèi),因此是違法的。

**問:如果4S店不退款怎么辦?**

答:你可以通過法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。因?yàn)槭杖〗鹑诜?wù)費(fèi)是違法行為,你有權(quán)要求退還。如果4S店拒絕,可以向相關(guān)部門投訴或?qū)で蠓蓭椭?/p>

**問:這次事件對(duì)消費(fèi)者有什么啟示?**

答:消費(fèi)者在購車時(shí)應(yīng)更加關(guān)注收費(fèi)明細(xì),避免被額外收費(fèi)。如果發(fā)現(xiàn)不合理收費(fèi),應(yīng)及時(shí)維權(quán),不要輕易接受。通過這次事件,消費(fèi)者可以更加清楚地了解自己的權(quán)益,并學(xué)會(huì)如何保護(hù)自己。