貸款額度被凍結，可能是以下原因導致的：用戶的貸款處于逾期的狀態(tài)，那么系統(tǒng)會自動凍結額度；用戶的賬戶異地登錄，系統(tǒng)檢測到賬戶存在風險，因此系統(tǒng)為了確保賬戶資金的安全性凍結了借款額度；貸款機構的放款額度不足，因此凍結了額度不支持用戶再申請借款。

貸款額度被凍結以后，用戶可以聯(lián)系客服人員看能否解凍，不能解凍的話短期內是無法申請貸款的。