在支付寶上還助學貸款顯示“未查詢到需要還款的信息”的話，很可能是由于以下幾點原因：

1.手機連接的網(wǎng)絡不好，所以頁面加載不出信息。

2.登錄的支付寶賬號錯了，不是之前辦理助學貸款時國家開發(fā)銀行系統(tǒng)生成的那個支付寶賬號。

3.客戶進行的是提前還款操作，但未登錄國家開發(fā)銀行助學貸款信息網(wǎng)學生在線服務系統(tǒng)提交提前還款申請。

4.錯過了規(guī)定的還款時間。