工行客服表示未接到投訴，支付寶稱有投訴；記者體驗顯示，綁定和開通快捷支付功能很順利有關(guān)部分工商銀行客戶無法開通支付寶快捷支付功能的消息昨日發(fā)酵。記者昨日采訪工商銀行客服人員了解到，目前工商銀行并未收到有關(guān)無法開通的投訴。但支付寶在線客服表示，最近確實收到過工行卡無法開通快捷支付的投訴。記者親身體驗開通工行卡的快捷支付功能，結(jié)果是能夠正常開通。銀行快捷支付限額一覽表銀行名稱 信用卡快捷 筆/日/月（元） 儲蓄卡快捷 筆/日/月（元）工商銀行 5000/2萬/5萬 5000/2萬/5萬建設(shè)銀行 5000/2萬/5萬 5000/2萬/5萬農(nóng)業(yè)銀行 5000/2萬/20萬 1萬/1萬/5萬中國銀行 2萬/2萬/20萬 1萬/1萬/5萬交通銀行 2萬/2萬/5萬 2萬/2萬/5萬招商銀行 2萬/2萬/20萬 2萬/2萬/5萬興業(yè)銀行 2萬/2萬/20萬 2萬/2萬/5萬浦發(fā)銀行 2萬/2萬/20萬 3.5萬/3.5萬/5萬廣發(fā)銀行 2萬/2萬/20萬 2萬/2萬/5萬華夏銀行 2萬/2萬/20萬 2000/2000/5萬民生銀行 2萬/2萬/20萬 5000/5000/5萬光大銀行 2萬/2萬/20萬 2萬/2萬/5萬中信銀行 2萬/2萬/20萬 2萬/2萬/5萬郵儲銀行 2萬/2萬/20萬 5000/5000/5萬針對部分客戶表示無法新增工行卡綁定至支付寶賬戶、開通支付寶的工行快捷支付功能，工行前晚表示，如支付寶配合，對客戶交易不會造成影響。工行客服：未接到投訴昨日下午，記者以普通消費者身份撥打了工行的客服電話，客服人員表示，可以嘗試在支付寶官網(wǎng)上進行開通，如果不能開通的話，建議嘗試去銀行柜臺辦理?！熬W(wǎng)上說部分工行的銀行卡不能開通支付寶的快捷支付功能，工行接到過這方面的投訴嗎？”記者問?？头藛T表示，目前還沒有接到客戶無法開通此項功能的投訴。此外，客服還建議，如果出現(xiàn)了支付寶官網(wǎng)及銀行柜臺均不能開通快捷支付功能的情況，則可以辦理工行的網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬至支付寶。支付寶：客戶有反映記者前天在支付寶官網(wǎng)上看到《開通工行快捷支付失敗的公告》，公告稱，“如果您使用工行卡開通快捷支付，提示簽約失敗，是因銀行簽約限制，詳情可咨詢工商銀行客服95588，建議您換卡支付，給您帶來的不便敬請諒解。”不過，昨天下午記者打開支付寶官網(wǎng)時，這個公告已經(jīng)看不到了。支付寶在線客服告訴記者，支付寶最近確實收到過關(guān)于工行卡無法開通快捷支付的投訴，此前，不少客戶在微博上抱怨稱工行儲蓄卡無法綁定快捷支付了，也就是說如果想用存在工商銀行的錢購買淘寶的商品，只能通過網(wǎng)頁跳轉(zhuǎn)到工商銀行支付頁面的方式，再利用U盾或者密?？ㄟM行驗證后付款。(重慶晨報)