受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，于1月2日回安徽老家的客戶姚張紅現被困家中，無法及時返回臺州，而一筆于本月初到期的61萬元貸款讓她憂心忡忡。沒想到，發(fā)放貸款的路橋農商銀行商城分理處主任劉楊包早幾天主動聯系她，在確認過還款資金準備情況后，向總行提出申請并給予姚張紅貸款延期3個月的綠色幫扶操作。
作為全國普惠金融先行者，路橋農商銀行首先設立了5億元新型冠狀病毒防控信貸專項資金，在第一時間對今年6月底前到期的所有企業(yè)貸款進行統(tǒng)計和回訪，開通綠色通道，保障特殊時期金融服務通暢。
“針對疫情，銀行開展了各項護航融資轉貸服務，承諾‘四個一律’服務?！眲畎榻B，疫情期間，對500萬元以下的企業(yè)，一律推廣“小微快捷貸”，客戶經理通過電話、微信等方式，主動指導客戶居家開展自主放貸；即將到期的貸款，一律通知企業(yè)可用“小微續(xù)貸通”進行轉貸；對有困難且符合條件的企業(yè)，一律實行展期；對受疫情影響還貸資金不能正常到位或者由于隔離觀察等無法及時辦理面簽、續(xù)貸、展期等手續(xù)的客戶，一律延期3個月，避免由于貸款逾期造成的征信不良。
與此同時，路橋農商銀行還主動下調貸款利率。對受影響較為嚴重的小微企業(yè)新增貸款，下浮貸款利率20%；對重點疫情防控支持對象，下浮貸款利率至LPR利率；對疫情防控指定醫(yī)院，以及醫(yī)療防護器械生產等疫情防控相關企業(yè)減免一年電子匯劃及其他結算手續(xù)費。并按照特事特辦、急事急辦原則，對100萬元以內貸款原則上確保在2個工作日內辦結貸款手續(xù)，30萬元以內的貸款實現當天申請當天放款，確保經濟肌體供血充足。