第一：忘記生源地助學貸款賬號，多次嘗試仍然無法登陸時，可通過另外一種登陸方式—身份證登陸系統(tǒng)進行識別登陸。


第二：如果確實已經(jīng)忘記生源地助學貸款賬號，那么可以通過回答問題答案、填寫正確的材料（身份證、qq、手機號）兩種線上方式重置密碼，還是行不通的話，你可以撥打客服電話95593請求人工重置密碼。