興業(yè)銀行逾期走訪流程：


1、出發(fā)（催收人員上門不會單獨上門，每次外訪一般是兩名外訪員參與，也不會超過兩個外放--取個案材料、介紹信、錄音筆和相機）


2、通報 （打電話持卡人說上門的時間，負責(zé)人會對到達的時間進行記錄并且會隨時清楚外訪人員的確切地點和上門時間）


3、拍照（對目的地址周圍環(huán)境進行拍照）


4、錄音（一般外訪，外訪人員都是全程進行錄音的）


5、訪問（在訪問過程中如果找到持卡人本人，外訪員會立即表明身份并表明來意，核對客戶的手機、住宅電話及聯(lián)系地址等信息，請客戶簽收（催款通知書）或（律師函）等。如果借款人不在，親戚或者家屬在場，外訪員會詳細詢問關(guān)系人和借款人的關(guān)系側(cè)面了解借款人的經(jīng)濟情況和現(xiàn)在狀況，請關(guān)系人轉(zhuǎn)達還款信息并視情況請關(guān)系人代償，最后請關(guān)系人代簽（催款通知書）或（律師函）等。