由中國金融認(rèn)證中心（CFCA）聯(lián)合近百家成員銀行舉辦的第十四屆中國電子銀行年度盛典12月13日在京舉行。本屆年會(huì)主題為“聚焦銀行金融創(chuàng)新”，包括行業(yè)協(xié)會(huì)、銀行高管在內(nèi)的300多位業(yè)內(nèi)精英齊聚峰會(huì)?！?018中國電子銀行調(diào)查報(bào)告》同步對(duì)外發(fā)布，中國電子銀行網(wǎng)全網(wǎng)絡(luò)直播報(bào)道此次論壇。
中國光大銀行電子銀行部總經(jīng)理?xiàng)畋鴧⒓恿吮敬畏鍟?huì)并發(fā)言。他認(rèn)為銀行服務(wù)模式已經(jīng)從渠道到平臺(tái)，再到生態(tài)的方向轉(zhuǎn)變和升級(jí)。這可能就是這代人的使命讓電子銀行實(shí)現(xiàn)升級(jí)，這種升級(jí)是伴隨著時(shí)代的到來應(yīng)運(yùn)而生的。
中國光大銀行電子銀行部總經(jīng)理 楊兵兵
楊兵兵指出，不同的時(shí)代賦予銀行不同的意義。從渠道為王的時(shí)代到平臺(tái)為王的時(shí)代，再到現(xiàn)在演變?yōu)樯鷳B(tài)為王的時(shí)代。他認(rèn)為，渠道是一個(gè)很傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)形態(tài)，而平臺(tái)有著非常的意義，因?yàn)榍朗欠忾]式的，而平臺(tái)是開放式的。Bank3.0就讓銀行從渠道走到了平臺(tái)。Bank4.0時(shí)代，生態(tài)一詞就在銀行體系中被廣泛應(yīng)用。
關(guān)于什么是平臺(tái)，楊兵兵有自己的理解。在他看來，個(gè)人手機(jī)銀行就是平臺(tái)。因?yàn)槊總€(gè)操作手機(jī)銀行的人都是自我的決策者，他可以決策買與不買，或者離開與否，所以每個(gè)人都是自己的企業(yè)主。客戶在面對(duì)手機(jī)銀行的時(shí)候，銀行就可以將它作為一平臺(tái)來對(duì)客戶進(jìn)行營銷了。
而關(guān)于什么是生態(tài)，楊兵兵用形象生動(dòng)的魚缸養(yǎng)魚的例子做了闡述。
楊兵兵認(rèn)為，渠道的本質(zhì)就是分流，分流的特點(diǎn)是效率優(yōu)先，好用，但是有強(qiáng)烈的封閉性，這個(gè)渠道就是銀行自己的。
生態(tài)的本質(zhì)是截流。生態(tài)如果做好了，無論銀行是自建生態(tài)還是融入生態(tài)，都將會(huì)打破同質(zhì)化競(jìng)爭，這是生態(tài)出現(xiàn)的根本價(jià)值。