近年來(lái)“網(wǎng)紅”一詞傳遍大江南北，在外資銀行加快本地化發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)巨頭布局金融業(yè)、民間資本籌建銀行大跨步向互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)展等多方競(jìng)爭(zhēng)壓力的沖擊下，讓“金融”和“網(wǎng)紅”原本兩個(gè)不相干的詞成為一體。傳統(tǒng)商業(yè)銀行正積極探索互聯(lián)網(wǎng)化道路，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的腳步，努力打造金融“網(wǎng)紅”。
3月18日，清華經(jīng)管學(xué)院與商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)金融聯(lián)盟攜手主辦的首屆全球互聯(lián)時(shí)代金融品牌峰會(huì)在京召開(kāi)。畢馬威中國(guó)銀行業(yè)主管合伙人王立鵬在會(huì)上表示，“現(xiàn)有金融網(wǎng)紅產(chǎn)品背后都有強(qiáng)力科技作為支撐，并且都達(dá)到了一個(gè)普惠的效果。”
在王立鵬看來(lái)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用，還有很大的空間可以挖掘，如無(wú)人機(jī)技術(shù)與傳感器技術(shù)結(jié)合可作為農(nóng)業(yè)金融大數(shù)據(jù)的入口。另外，還可探索人工智能與金融的有機(jī)結(jié)合，如智能聊天機(jī)器人可以被運(yùn)用到消費(fèi)金融領(lǐng)域中的投資者教育方面，以提供最好和適當(dāng)?shù)慕鹑诜?wù)。同時(shí)，智能投顧作為以計(jì)算機(jī)技術(shù)支撐的投資管理服務(wù)的總稱，未來(lái)可考慮將智能投顧、機(jī)器和智能交易三者結(jié)合，打造金融產(chǎn)品和工具，便于客戶做好投資組合管理。
中信銀行電子銀行部副總經(jīng)理吳軍認(rèn)為，“打造金融 網(wǎng)紅 的根本在于為用戶創(chuàng)造價(jià)值，中信下一階段會(huì)加大智能機(jī)器人和智能客服的運(yùn)用，同時(shí)會(huì)更加生活化，把銀行的服務(wù)和大家的生活場(chǎng)景更緊密地結(jié)合起來(lái)?！彼嘎叮壳爸行陪y行電子渠道占整體金融交易量的比例已經(jīng)超過(guò)97%。
招商銀行零售網(wǎng)絡(luò)金融部總經(jīng)理江朝陽(yáng)表示，現(xiàn)在每天從電子渠道來(lái)的客人是線下的10倍，說(shuō)明當(dāng)前銀行移動(dòng)化已經(jīng)十分明顯。銀行近些年在移動(dòng)金融的投入非常大，招商銀行在兩年前就提出了移動(dòng)優(yōu)先戰(zhàn)略。不過(guò)，他也認(rèn)為，“傳統(tǒng)銀行打造互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品要想成為 網(wǎng)紅 應(yīng)該放下過(guò)去希望塑造成功偶像的包袱，要跟用戶產(chǎn)生共鳴需要做到有料、有情、有趣?！保ㄗC券日?qǐng)?bào)）