為了搶占信用卡市場份額，工行景德鎮(zhèn)斗富弄支行多措并舉，積極推動(dòng)ETC信用卡營銷工作。
一、多渠道宣傳
多種渠道開展宣傳工作，做到全覆蓋、無遺漏，全力營造推廣氛圍，改善服務(wù)、提升品質(zhì)，借助愛購周末加油優(yōu)惠、ETC信用卡高速費(fèi)8折限時(shí)優(yōu)惠等活動(dòng)，促進(jìn)ETC信用卡消費(fèi)體驗(yàn)，獲得了客戶的廣泛好評?！ ?/p>
二、精準(zhǔn)營銷
該行積極鎖定營銷目標(biāo)，利用上級行下達(dá)的ETC業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營銷名單，通過電話、短信等方式向客戶介紹現(xiàn)行的高速收費(fèi)政策和工行的ETC業(yè)務(wù)，積極與客戶預(yù)約ETC辦理時(shí)間，掀起ETC帶動(dòng)信用卡、信用卡反哺ETC的良性營銷氛圍，提高辦卡成功率。
三、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織推動(dòng)。
網(wǎng)點(diǎn)利用晨會、夕會時(shí)間組織全員學(xué)習(xí)ETC信用卡營銷亮點(diǎn)和活動(dòng)優(yōu)惠政策，制定考核方案，將任務(wù)分解至每位員工，讓員工認(rèn)識到工銀ETC信用卡是ETC業(yè)務(wù)聯(lián)合信用卡業(yè)務(wù)深度融合的長遠(yuǎn)謀劃，通過ETC業(yè)務(wù)擴(kuò)大工行優(yōu)質(zhì)信用卡客戶群。
四、及時(shí)總結(jié)，做好售后。
該行高度重視ETC信用卡業(yè)務(wù)，對于營銷中出現(xiàn)的問題、困難及時(shí)解決，對出現(xiàn)的亮點(diǎn)、成功經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)推廣，為了保證服務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)點(diǎn)全力做好售后服務(wù)，對客戶在信用卡、ETC使用中的問題及時(shí)解決，強(qiáng)化客戶的服務(wù)體驗(yàn)，讓客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶，持續(xù)做強(qiáng)工行的ETC信用卡品牌影響力。