市民楊某急需用錢,在網(wǎng)上找到一家貸款公司,不料卻陷入騙局,幸好銀行工作人員采取緊急措施,幫助楊某及時挽回1萬元資金。

10月17日,客戶楊某神色慌張地在自助ATM機前操作,正在巡視的大堂經(jīng)理陳金輝發(fā)現(xiàn)楊某的異常神態(tài),主動上前詢問客戶是否需要幫助,客戶才說出了事情的原委。

原來,由于急需資金,楊某在網(wǎng)上查詢了“匯付天下”的放貸網(wǎng)頁,而后接到了自稱是該公司客戶經(jīng)理的電話,對方表示,楊某只要在本人銀行卡內(nèi)存入一定金額后即可申請10萬元貸款。按照“客戶經(jīng)理”要求,楊某第一時間將款項存入自己的銀行卡并告知對方,緊接著楊某手機收到一條驗證碼,在其“指導(dǎo)”下,楊某將驗證碼告訴對方。

沒過多久,楊某就收到五條農(nóng)行發(fā)送的銀行卡扣款信息,信息顯示他在某商戶共消費了5筆,合計1萬元。楊某連忙到銀行自助ATM機上查詢,發(fā)現(xiàn)銀行卡內(nèi)資金已經(jīng)被轉(zhuǎn)走了1萬元,這才意識到自己遭遇了詐騙。

在了解事情經(jīng)過后,大堂經(jīng)理建議楊某立即把銀行卡內(nèi)的余額取出,并將楊某帶至洽談區(qū)。隨后,大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該客戶被劃走款項并未直接到達(dá)對方銀行卡賬戶,而是先轉(zhuǎn)到了某支付平臺的資金結(jié)算中心。憑借豐富的工作經(jīng)驗,大堂經(jīng)理馬上幫客戶聯(lián)系銀聯(lián)95516并取得了該資金結(jié)算中心電話,請求他們幫助查詢五筆交易單號和商號,隨后通過商號進一步與結(jié)算行取得聯(lián)系。經(jīng)過資金結(jié)算中心與結(jié)算行的溝通確認(rèn)后,那1萬元的資金成功地返回到了楊某銀行卡。

代辦信用卡、無抵押貸款等網(wǎng)上騙局屢見不鮮,不少人頻頻上當(dāng)受騙。對此,銀行工作人員提醒,市民一定要提高風(fēng)險防范意識,如果急需辦理信用卡或需要資金貸款,一定要通過正規(guī)渠道辦理,謹(jǐn)防不法分子設(shè)下的種種圈套。一旦上當(dāng)受騙,應(yīng)第一時間報警,及時到銀行尋求幫助。

-林云強 洪躍輝