1. 撥打陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)客服電話
2. 告知保險(xiǎn)需求
3. 核對(duì)信息并報(bào)價(jià)
4. 確認(rèn)投保并付款
5. 收取保單
問(wèn)答
1. 陽(yáng)光電話車(chē)險(xiǎn)需要哪些材料？
2. 陽(yáng)光電話車(chē)險(xiǎn)多久能生效？
3. 陽(yáng)光電話車(chē)險(xiǎn)是否可以異地投保？
4. 陽(yáng)光電話車(chē)險(xiǎn)是否支持分期付款？
5. 陽(yáng)光電話車(chē)險(xiǎn)是否可以附加其他險(xiǎn)種？
6. 陽(yáng)光電話車(chē)險(xiǎn)是否可以中途退保？
既然陽(yáng)光電話車(chē)險(xiǎn)直銷(xiāo)主要是在電話里溝通，那么，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員應(yīng)該在銷(xiāo)售過(guò)程中注意以下一些事項(xiàng)。
第一，在陽(yáng)光電話車(chē)險(xiǎn)直銷(xiāo)中，一定要有禮貌，這是一個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的基本道德要求。大家對(duì)一個(gè)彬彬有禮的業(yè)務(wù)員，是不忍心拒之門(mén)外的。如果你能做到有理有節(jié)，不卑不亢，那就更好了。
第二，在陽(yáng)光電話車(chē)險(xiǎn)直銷(xiāo)中，要深入了解車(chē)主的情況，做到知己知彼。每個(gè)人都有自己的特色，遇到熟悉自己的人，也格外的親切。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員可以通過(guò)適當(dāng)?shù)乩嚯x來(lái)贏得車(chē)主對(duì)自己的好感，同時(shí)要盡量避免發(fā)生矛盾和沖突。
第三，在陽(yáng)光電話車(chē)險(xiǎn)直銷(xiāo)中，要講究技巧。說(shuō)到技巧，十天十夜也說(shuō)不完，這里只是舉些例子，以供參考。比如，當(dāng)車(chē)主對(duì)保費(fèi)表示質(zhì)疑時(shí)，可以使用化大為小的方法，把保費(fèi)具體計(jì)算到每一天，這樣保費(fèi)所占的比例就相當(dāng)之小了。再比如，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在與車(chē)主溝通的過(guò)程中，一定要注意傾聽(tīng)，不要搶話，否則車(chē)主是不會(huì)對(duì)你有好印象的。
陽(yáng)光電話車(chē)險(xiǎn)常見(jiàn)問(wèn)題
1. 什么樣的車(chē)能投保電話車(chē)險(xiǎn)？
答：如果您的車(chē)輛是家庭自用車(chē)輛或者用途為非營(yíng)業(yè)性運(yùn)輸?shù)目蛙?chē)、2 噸以下貨車(chē)或低速載貨汽車(chē)（車(chē)主是個(gè)人，不含摩托車(chē)、特種車(chē)輛），您可以選擇購(gòu)買(mǎi)陽(yáng)光保 險(xiǎn)的電話車(chē)險(xiǎn)。
2 . 咨詢報(bào)價(jià)需要提供什么證件？
答：如果您去年在陽(yáng)光投保，只提供車(chē)牌號(hào)即可；如果您去年在其他保險(xiǎn)公司投保，則需提供機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證上的車(chē)牌號(hào)、車(chē)輛品牌型號(hào)、車(chē)輛識(shí)別代號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼、注冊(cè)日期等信息。
3 . 電話投保需要提供什么證件？
答：提供身份證、車(chē)輛行駛證的相關(guān)信息，如指定駕駛員，則需提供駕駛證信息。
4 . 電話車(chē)險(xiǎn)保單寄送方式？
答：您與坐席達(dá)成購(gòu)買(mǎi)協(xié)議后，會(huì)有專(zhuān)員上門(mén)遞送《投保單》，您支付保費(fèi)后，保險(xiǎn)公司出正式保單，并遞送給您。
5 . 如何進(jìn)行驗(yàn)車(chē)呢？
答： 各地驗(yàn)車(chē)步驟和要求會(huì)略有不同，請(qǐng)?jiān)斣冏?，按其指?dǎo)驗(yàn)車(chē)。