中小型企業(yè)面臨著“融資難”、“錢(qián)荒”等問(wèn)題，引起了社會(huì)各界的關(guān)注。作為政府規(guī)范民間金融的試點(diǎn)，小額貸款公司的出現(xiàn)彌補(bǔ)了銀行貸款中的空缺，在緩解中小型企業(yè)資金困局的同時(shí)，自身發(fā)展也呈現(xiàn)“井噴”式增長(zhǎng)趨勢(shì)。前段時(shí)間，記者走訪了杭州幾家小額貸款股份有限公司，發(fā)現(xiàn)他們的貸款業(yè)務(wù)周期短、周轉(zhuǎn)快，貸款資金以流向小企業(yè)、個(gè)體工商戶和農(nóng)戶為主。也正是因?yàn)橛猩鲜鎏攸c(diǎn)，小額貸款公司總體發(fā)展比較穩(wěn)健。 這里有一份數(shù)據(jù)：截至今年10月底，杭州市小額貸款公司已經(jīng)累計(jì)發(fā)放貸款超過(guò)1000億元，貸款余額138.7億元?！ ∽屛覀?cè)賮?lái)看另一份數(shù)據(jù)：央行數(shù)據(jù)顯示，截至2012年6月底，全國(guó)共有小額貸款公司5267家，從業(yè)人員58441人，也就是說(shuō)，國(guó)內(nèi)小額貸款公司平均員工11名左右。除去管理、行政和財(cái)務(wù)等必要崗位，真正從事網(wǎng)絡(luò)信貸業(yè)務(wù)的員工基本不會(huì)超過(guò)7人?！ 【薮蟮氖袌?chǎng)需求與平均不到10人的信貸業(yè)務(wù)員工之間顯然存在著落差，雖然目前，小額貸款公司尚在起步階段，但是人力方面的配備顯然不足以為以后的大規(guī)模發(fā)展做強(qiáng)有力的支撐?！ ?shí)際上，在小額貸款行業(yè)，有一個(gè)通俗的講法，它是一個(gè)人力密集型的行業(yè)。為什么？因?yàn)榍捌跇I(yè)務(wù)開(kāi)拓、后期客戶維護(hù)都需要非常多的信貸員。而且不管怎么說(shuō)，放貸這項(xiàng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)非常大，所以對(duì)于人才的要求也是非常高的，據(jù)了解，一個(gè)信貸員平均需要8到10個(gè)月，才能成長(zhǎng)為一個(gè)成熟的客戶經(jīng)理。所以，人才對(duì)于小貸公司來(lái)講是非常關(guān)鍵的，甚至有人這么比喻：現(xiàn)場(chǎng)放貸員是小額貸款業(yè)中最寶貴的資源。 目前，因?yàn)橘J款需求量大，小貸公司基本上僅需通過(guò)發(fā)放傳單這些簡(jiǎn)單的宣傳途徑就可以達(dá)到“滿負(fù)荷”的狀態(tài)，不過(guò)隨著今后小貸公司數(shù)量的增多，勢(shì)必需要“主動(dòng)出擊尋找客戶”，也需要越來(lái)越多的人才。在采訪中，就有專(zhuān)業(yè)人士表示：“對(duì)于小貸公司來(lái)說(shuō)，如果要擴(kuò)大規(guī)模，做小做精，一定要深入本轄區(qū)挖掘目標(biāo)客戶，增加業(yè)務(wù)來(lái)源，加強(qiáng)信息對(duì)稱(chēng)，同時(shí)把控好風(fēng)險(xiǎn)，目前小貸公司客戶經(jīng)理的數(shù)量還是不夠的。”（每日商報(bào)）