就在國(guó)內(nèi)各大電商促銷戰(zhàn)正酣的時(shí)候,有電商人士通過(guò)微博爆料稱，國(guó)內(nèi)最大的信用卡分期購(gòu)物平臺(tái)億佰購(gòu)物的網(wǎng)站已無(wú)法打開(kāi)，而它的倒閉，也將20多家合作銀行拖下了水?！ ∫皇て鹎永恕Ｗ蛉?，記者多次撥打億佰購(gòu)物客服電話均無(wú)人接聽(tīng)，其官方網(wǎng)站也已無(wú)法打開(kāi)?！ 嵟木W(wǎng)購(gòu)客戶自發(fā)組織了QQ群進(jìn)行聲討。不少人表示，幾個(gè)月前購(gòu)買(mǎi)的商品到現(xiàn)在都沒(méi)發(fā)貨，由于選擇的是信用卡分期付款的方式，因此在沒(méi)收到貨品的情況下還要繼續(xù)支付。 雖然電商網(wǎng)站倒閉并非新鮮事，但此事之所以受關(guān)注，關(guān)鍵在于其與銀行之間的合作關(guān)系。據(jù)了解，億佰購(gòu)物與包括五大國(guó)有銀行在內(nèi)的20多家銀行信用卡中心建立了合作關(guān)系?！ ∪缃?，雙方合作戛然而止。億佰購(gòu)物的“揚(yáng)長(zhǎng)而去”，留給銀行的是缺少監(jiān)管的糾紛、罵名和質(zhì)疑?！ “讣売伞 爸袊?guó)最佳服務(wù)商業(yè)模式”終結(jié) 網(wǎng)購(gòu)者拿不到貨卻要繼續(xù)分期付款 億佰購(gòu)物網(wǎng)的倒閉令人唏噓不已。曾經(jīng)的購(gòu)物新星正在以一種麻煩纏身的慘烈結(jié)局狼狽收?qǐng)?。 這個(gè)曾經(jīng)被《二十一世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》評(píng)為“中國(guó)最佳服務(wù)商業(yè)模式”的網(wǎng)站目前已經(jīng)無(wú)法開(kāi)啟，而據(jù)供應(yīng)商和該公司的一位內(nèi)部員工透露，公司早在上周就召開(kāi)過(guò)全體員工大會(huì)，宣布公司解散。 記者加入了“億佰購(gòu)物聲討QQ群”后發(fā)現(xiàn)，維權(quán)的網(wǎng)友早已在群空間中上傳了億佰公司總部圖，偌大的辦公室早已空無(wú)一人?！ ?jù)了解，億佰購(gòu)物創(chuàng)立于2007年12月，是上海億佰優(yōu)尚信息技術(shù)有限公司旗下的信用卡分期購(gòu)物平臺(tái)。億佰購(gòu)物銷售的產(chǎn)品涉及數(shù)碼3C、生活品、化妝品、奢侈品等9類2000多個(gè)品牌?！ ∮浾吡私獾?，不少網(wǎng)購(gòu)客戶都是通過(guò)銀行網(wǎng)站直接鏈接到億佰購(gòu)物的。“億佰購(gòu)物聲討QQ群”中的網(wǎng)友爭(zhēng)相訴苦，無(wú)一例外，均是付款之后一直沒(méi)有收到相關(guān)貨物，而申請(qǐng)的信用卡分期付款又一直在扣款?！ ∽蛲?，記者也從幾家受影響較大的銀行獲悉，相關(guān)銀行已從昨日開(kāi)始加班統(tǒng)計(jì)受害消費(fèi)者信息?！翱傂懈叨戎匾曔@個(gè)事情，從今天開(kāi)始連夜統(tǒng)計(jì)相關(guān)消費(fèi)者的信息，目前已經(jīng)近400名。”一家國(guó)有銀行杭州分行的負(fù)責(zé)人表示。而部分維權(quán)消費(fèi)者也向記者透露，他們陸續(xù)接到了銀行的反饋電話，除了登記相關(guān)信息外，也咨詢了他們是想退款還是完成購(gòu)物?！ ♂?shù)h相對(duì) 憤怒的維權(quán)者把責(zé)任遷怒于銀行 購(gòu)物網(wǎng)站倒閉，銀行也是吃“悶虧” 網(wǎng)名為“大麗花”的消費(fèi)者告訴記者，今年4月份她花了5000多元在億佰購(gòu)買(mǎi)了一部蘋(píng)果手機(jī)，但至今仍未收到貨物?！ 耙呀?jīng)還了一期信用卡了。”“大麗花”說(shuō)，她打電話給信用卡客服，結(jié)果被告知，剩下的幾期信用卡費(fèi)用還得繼續(xù)還?！ ∮浾卟稍L了解到，不少客戶其實(shí)是通過(guò)銀行網(wǎng)站鏈接到億佰購(gòu)物的?！叭绻皇倾y行官網(wǎng)跟它鏈接，誰(shuí)會(huì)知道有個(gè)億佰購(gòu)物網(wǎng)站呢？”網(wǎng)友“情深深雨蒙蒙”告訴記者，他就是在一家國(guó)有銀行網(wǎng)銀買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候看到的鏈接，隨后進(jìn)去買(mǎi)了個(gè)耳機(jī)。“網(wǎng)站突然倒閉，錢(qián)還是要我們來(lái)還，那合作銀行是否也應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任呢？” 從億佰此前披露的信息看，與其有合作的銀行超過(guò)20家，億佰同時(shí)還為多家銀行提供信用卡分期商城的運(yùn)營(yíng)，包括五大國(guó)有銀行，股份制商業(yè)銀行中的招行、中信、廣發(fā)、平安、興業(yè)等也名列其中，就連寧波銀行、上海銀行等城商行也都與億佰購(gòu)物有合作。 在一份維權(quán)者提供的名單上顯示，通過(guò)農(nóng)行信用卡中心購(gòu)物人數(shù)最多。記者登錄農(nóng)行的信用卡中心，發(fā)現(xiàn)農(nóng)行已經(jīng)刪除了億佰購(gòu)物的鏈接?！ ∮浾咧码娏硕嗉毅y行信用卡客服中心，得到的答案幾乎一致那就是消費(fèi)者必須繼續(xù)付款，不管有沒(méi)有拿到貨物?！ 般y行在交易過(guò)程中充當(dāng)?shù)膬H僅是支付媒介的作用?！币晃徊辉竿嘎缎彰墓煞葜粕虡I(yè)銀行相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人表示，銀行是基于對(duì)個(gè)人的授信，且在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后，已將錢(qián)劃給商戶，商戶拿了錢(qián)，但將分期的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)給了銀行?！翱蛻羧绻话磿r(shí)還款，將會(huì)影響到自己的信用記錄?！薄 〔簧巽y行卡部的相關(guān)負(fù)責(zé)人也向記者訴苦，銀行因?yàn)樯碳业归]也要承擔(dān)很大的損失。“我們也是在吃"悶虧"?！薄 ★L(fēng)險(xiǎn)質(zhì)疑 索賠要看銀行與網(wǎng)站之間的協(xié)議 銀行近期嚴(yán)控信用卡分期商戶風(fēng)險(xiǎn) “普通的購(gòu)物網(wǎng)站上，只可以接受客戶在自己網(wǎng)站上使用信用卡消費(fèi)，但億佰與銀行的合作更深入，它實(shí)際上是充當(dāng)了銀行官方信用卡商城的運(yùn)營(yíng)商。”有電商業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示。 根據(jù)億佰與銀行之間的合作流程，信用卡客戶通過(guò)電話或登錄網(wǎng)站來(lái)選擇產(chǎn)品，下單后直接用信用卡付款并分期。一旦分期完成，銀行將款項(xiàng)直接打給億佰，億佰則將產(chǎn)品郵寄給客戶，而客戶要按照分期的金額每期按時(shí)將款項(xiàng)還給銀行?！ ”M管消費(fèi)者在向銀行投訴的過(guò)程中被告知，要么打“110”進(jìn)行報(bào)案，要么就必須按時(shí)還信用卡賬單。但一位國(guó)有銀行杭州分行的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，索賠還是要分情況?！叭绻虘舨恢?、規(guī)模不算大，那么銀行在跟商戶簽約分期付款時(shí)，很可能會(huì)要求商戶繳納一定比例的保證金的。如果消費(fèi)者要獲得賠償，具體要看銀行跟億佰購(gòu)物當(dāng)初的合作協(xié)議究竟是怎么簽的?！薄 ∮浾卟稍L了解到，近期有銀行正在嚴(yán)控信用卡分期付款商戶的風(fēng)險(xiǎn)?！ c春路上一家股份制商業(yè)銀行分行負(fù)責(zé)人告訴記者，最近有一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，比如出國(guó)留學(xué)、英語(yǔ)學(xué)習(xí)等機(jī)構(gòu)，往往報(bào)名費(fèi)用比較高，為了吸引客戶報(bào)名，往往推出分期付款渠道?！暗乾F(xiàn)在有一些這樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)始跑路了，所以我們現(xiàn)在要對(duì)這些申請(qǐng)信用卡分期付款的商戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警?！?浙商網(wǎng))