收費方式紛繁復雜,“隱性規(guī)則”暗藏其中記者采訪了解到,目前信用卡種類繁多,收費種類、計費方式十分復雜,除了全額罰息、溢繳款取回手續(xù)費、取現(xiàn)手續(xù)費等規(guī)則屢引爭議外,一些不易覺察的“隱性規(guī)則”更容易讓消費者遭受“意外”損失。“最低還款額”并非“安全界限”。“最低還款額”貌似設定了一個安全界限,但只是不會影響消費者信用記錄,在很多銀行仍然會遭受“全額罰息”的處罰,收取的也仍然是分期付款帶來的循環(huán)利息。如,1月2日消費10000元,2月1日銀行結(jié)算本月最低還款額為1000元,你隨后存入1000元,銀行的利息是這樣循環(huán)計算的:(10000*29+9000*31)*0.0005=278.5。如果持卡人在次月依然采用最低還款的方式進行分期,那么這278.5元也將會被計入本金中循環(huán)計算。“計費時間”有“講究”。一些計費時間并非與消費者想象的一致?!叭~罰息”并非從還款日計起,而是從消費產(chǎn)生日起就開始計息;臨時提高的超限授信如果是在一個月的后半月提高的,超額部分也可能會產(chǎn)生超限費。如信用卡透支額度是3萬元,1月20日申請調(diào)高臨時額度2萬元,但這2萬元直到2月15日才使用。到2月20日,信用卡透支額自動降為3萬元,而實際上2月份透支了5萬元,如果不在額度降為原來的3萬元額度之前把2萬元還掉,這2萬元就會產(chǎn)生5%的超限費?!八呖ā弊兩怼巴党钥ā?。雖然銀監(jiān)會已經(jīng)對于未激活信用卡收費的行為進行了規(guī)范,但對于已經(jīng)激活卻沒有使用的信用卡,大部分銀行都不會對其自動銷戶,而且還會收費。“免年費”注意“限定條件”。為鼓勵消費者使用信用卡,很多銀行會根據(jù)信用卡的級別實行免年費的政策,但這些免年費的政策都是有限定條件的。比如,只在一定期限內(nèi)免費;必須達到指定消費次數(shù)或消費額才能免年費等?!俺奘谛拧卑挡亍帮L險”。一般銀行都允許消費者當月實際消費金額超過信用額度的10%,但對于超過信用額度的部分會收取超限費,具體收取金額一般是超過信用額度部分的5%。在一些假期中,很多銀行會臨時提高信用卡額度,但臨時調(diào)高的信用額度不能享受分期還款的待遇,須在到期還款日一次還清,否則這部分錢又要支付利息、滯納金和超限費。多方助力實現(xiàn)透明公開、規(guī)范合理受訪人士認為,“隱性規(guī)則”屢屢讓消費者蒙受損失并引發(fā)糾紛,既與消費者自身意識不強有關系,更反映了信用卡消費規(guī)則不合理、維權(quán)難等問題。從長遠看,為構(gòu)建可持續(xù)信用卡消費市場,銀行、消費者、監(jiān)管部門、媒體等社會機構(gòu)都應該發(fā)揮作用。首先,銀行需要著眼長遠,調(diào)整規(guī)則、加強內(nèi)控。廣西消費者權(quán)益保護委員會秘書長葉桂明表示,當前一些銀行信用卡的收費規(guī)則明顯不合理,一些營銷人員還存在夸大信用卡好處等問題,雖然短期內(nèi)能因此獲益,但從長遠看不利于營造一個健康的消費環(huán)境,也容易引起糾紛。隨著金融市場的加快發(fā)展,銀行服務將面臨更為激烈的競爭,因此銀行應適時調(diào)整相關規(guī)則、盡好告知義務,并加大對信用卡發(fā)放和管理的監(jiān)管力度。其次,消費者要逐步改變信用卡消費理念,充分了解消費規(guī)則和違約責任。

第三,消費者、社會組織、監(jiān)管機構(gòu)要形成對信用卡消費規(guī)則的維權(quán)、監(jiān)督、監(jiān)管合力,共同推動信用卡消費規(guī)則走向公開透明和規(guī)范合理。