平安劃痕險理賠流程

發(fā)生事故后,首先應(yīng)盡快報案,可通過平安保險App、客服熱線或線下營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行報案。隨后,按照保險公司要求提供相關(guān)材料,包括事故現(xiàn)場照片、交警事故證明書、車輛維修發(fā)票等。

理賠所需材料

理賠所需材料:事故現(xiàn)場照片、交警事故證明書、車輛維修發(fā)票、身份證復(fù)印件、銀行卡復(fù)印件等。具體所需材料因保險公司和事故情況不同而異。

理賠時效

平安劃痕險理賠時效一般為自事故發(fā)生之日起10個工作日內(nèi)提出報案,并于報案后30個工作日內(nèi)提供齊全理賠資料,逾期保險公司可能不予受理理賠申請。

理賠金額

劃痕險理賠金額由車損定損金額、保險條款約定和免賠額等因素決定。通常情況下,劃痕險只賠付車輛表面劃痕造成的損失,不包含其他部位的損壞。

免賠額

劃痕險一般設(shè)有免賠額,即無論事故損失多少,保險公司只賠付超過免賠額部分的損失。免賠額金額因保險公司和投保人選擇的險種而異。

哪些情況不賠

以下情況不屬于劃痕險保障范圍,保險公司不予賠付:故意造成劃痕、私了事故、車輛故障造成的損失、未經(jīng)交警部門出具事故證明書的事故等。

理賠爭議

若對理賠結(jié)果有爭議,投保人可向保險公司申請復(fù)核,或通過人民銀行保險業(yè)消費者投訴平臺、保險行業(yè)協(xié)會或法院等渠道維護(hù)自己的合法權(quán)益。


平安劃痕險怎么理賠?

平安車險劃痕保障責(zé)任是“他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕”,一般情況下,劃痕險保險金額為2000元、5000元、10000元或20000元,車主可以根據(jù)愛車的情況選擇購買。賠付的時候,如果在保險金額內(nèi)按實際修理費用計算賠償。在保險期間內(nèi),累計賠款金額達(dá)到保險金額后,附加險的保險責(zé)任將終止。因此車主在購買車輛劃痕險時一定要具體問題具體分析,根據(jù)自己的行車壞境和習(xí)慣合理搭配,選擇經(jīng)濟(jì)適用的車險,以便花最少的錢得到最全面的保障。

【平安劃痕險條款】

第一條投保范圍

本保險是車輛損失險的附加險,已投保車輛損失險的車輛方可投保本附加險。

第二條 保險責(zé)任

在保險期間內(nèi),保險車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨劃傷,保險人根據(jù)本合同的規(guī)定按實際損失負(fù)責(zé)賠償。

第三條 責(zé)任免除

保險車輛的下列損失,保險人不負(fù)責(zé)賠償:

(一)被保險人或駕駛?cè)说墓室庑袨樵斐杀kU車輛的損失;

(二)他人因與被保險人或駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T發(fā)生民事、經(jīng)濟(jì)糾紛造成保險車輛的損失;

(三)車身表面自然老化、損壞;

(四)其他不屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)損失和費用。

第四條 賠償處理

(一)本保險每次賠償均實行15%的絕對免賠率;

(二)在保險期間內(nèi),保險人賠償金額累計達(dá)到賠償限額時,本附加險保險責(zé)任終止。